Conditions Générales de Vente

Ces conditions générales de vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les acheteurs.

L’acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente. Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur sur le site Internet Les Reinaumes de Plaméo (htttps://bzzzbzz.bz) impliquera l’accord définitif et irrévocable du client de l’ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.

Produits

Les produits proposés sur ce site sont destinés à l’usage personnel des clients. Les clients ou destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits ; les propriétaires du site Les Reinaumes de Plaméo se dégagent de fait de toute responsabilité juridique.

Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Commande

La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de toutes autres conditions. Les propriétaires du site Les Reinaumes de Plaméo (https://bzzzbzz.bz) confirment l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. Les propriétaires du site Les Reinaumes de Plaméo (https://bzzzbzz.bz) se réservent le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, les propriétaires du site Les Reinaumes de Plaméo (https://bzzzbzz.bz) ne sauraient être tenus pour responsables de l’impossibilité dans laquelle ils pourraient être de livrer le produit.

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur le territoire métropolitain. Pour les remises en main propre, le lieu et la date de rendez-vous sont convenus en dehors du site par échanges d'emails.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contacterons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant, les propriétaires du site Les Reinaumes de Plaméo (https://bzzzbzz.bz) se feront rembourser par le transporteur et livreront un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Problème de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l’ADRESSE DU VENDEUR. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès du VENDEUR, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.
La formulation de cette réclamation auprès du VENDEUR pourra être faite à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LE VENDEUR de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au VENDEUR dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du VENDEUR, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envois sont à la charge du VENDEUR, sauf dans le cas où il s’avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.

Notre adresse:
LES REINAUMES DE PLAMEO
PLAMEO - PLACE DE L'EGLISE
07190 SAINT-JULIEN-DU-GUA

Email de contact: contact@bzzzbzz.bz

Les prix indiqués sont nets. TVA non applicable, article du C.G.I.